帮助中心 · 审片流程

从上传到外部确认,快速跑顺审片流程

用一个项目串起视频上传、时间码评论、截图标注、分享审片和版本确认。这里保留最常用的路径,帮助团队先把审片流程跑顺。

品牌广告片V3

处理完成 · 待外部确认

4K分享
01:24 / 03:18Auto · 4K · 1080p
上传处理
分享状态

有效 · 已开启身份确认

外部确认

待确认 · 2 人已查看

快速开始

先完成三件事:建项目、上传版本、把外部审阅者带到同一个画面里反馈。

创建第一个审片项目

先建项目,再上传版本。项目方、截止日期、分享设置和观看记录都围绕同一个项目沉淀。

上传视频版本

上传完成后系统生成可审看的版本。新增上传会按套餐检查单文件上限和存储空间。

客户分享与确认

访客不需要进入后台,只通过分享页完成播放、时间码评论、截图标注和最终确认。

实际流程展示

按审片团队每天会遇到的顺序组织,点击上方分段可以跳到对应场景。

上传版本后进入处理流程

从项目页选择视频文件,上传完成后生成审片版本。处理完成前,访客不会看到半成品状态。

  1. 1选择项目
  2. 2上传视频
  3. 3生成版本
V3 · 处理中
上传
StudioSlateV3 · 处理中
选择项目
上传视频
生成版本

意见自动落到时间码

暂停到对应画面后提交意见。节奏、字幕、包装和画面细节都能回到准确时间点。

  1. 1定位画面
  2. 2写下意见
  3. 3指派处理
00:42 · 新意见
评论
StudioSlate00:42 · 新意见
定位画面
写下意见
指派处理

生成一个审片链接

分享前确认身份、密码、有效期、水印、下载和标注能力,访客只看到外部审片体验。

  1. 1设置身份
  2. 2发送链接
  3. 3收集反馈
分享链接 · 有效
分享
StudioSlate分享链接 · 有效
设置身份
发送链接
收集反馈

确认状态回到项目

外部确认后,项目负责人可以在项目页查看版本状态、评论处理进度和交付记录。

  1. 1访客审看
  2. 2处理意见
  3. 3版本确认
待确认 4 条
确认
StudioSlate待确认 4 条
访客审看
处理意见
版本确认

先按用户可见状态排查

上传、播放和分享问题优先检查项目页、版本状态和分享设置,不向访客暴露内部诊断细节。

  1. 1看任务状态
  2. 2检查分享
  3. 3联系管理员
自助排障
排障
StudioSlate自助排障
看任务状态
检查分享
联系管理员
自助排障

常见问题处理

面向用户和访客可理解的处理路径,不展示内部诊断细节。先确认项目、版本和分享设置,再交给管理员继续查看。

上传遇到问题

上传未完成或中断时,优先在原项目里恢复任务,防止版本和分享记录分散。

  • 先回到项目页查看上传任务状态。
  • 浏览器要求重新选择文件时,请选择同一个本地文件继续。
  • 超过套餐单文件或空间限制时,已有视频不会被删除,只限制新增上传。

分享权限与访客访问

发送审片链接前,确认身份、密码、有效期、水印、下载和截图标注能力。

  • 项目设置进入“分享权限”。
  • 需要确认身份时,保留身份选项并按项目规则开启访问密码。
  • 发送前用移动设备预览分享页,确认访客看到的是外部审片体验。

访客审片流程

访客通过分享页完成视频审看、时间码评论、标注和确认。

  • 访客不需要进入后台,只需要打开项目分享链接完成审片。
  • 建议访客在对应画面提交意见,避免脱离画面的长段描述。
  • 最终确认后,在项目分析页查看访客访问和确认状态。

常见播放问题

播放问题应优先依据用户可见状态排查,无需向访客说明内部诊断细节。

  • 确认当前版本已经处理完成,而不是仍在上传或处理中。
  • 让访客刷新页面,或切换到桌面浏览器/手机浏览器重试。
  • 不要把内部信息发给客户,只说明他们可以刷新、换浏览器或等待项目负责人确认。
  • 如果仍不可播放,由管理员查看任务状态,不要把内部信息发给访客。

删除项目前确认

删除项目是不可恢复操作。交付前建议优先归档,确认无需保留后再删除。

  • 确认项目版本、评论、分享记录和观看记录是否还需要保留。
  • 只有具备项目管理能力的人才能删除项目。
  • 删除入口在单个项目设置,不要在全局设置里误删。

原片下载与套餐限制

原片下载会影响源文件安全和交付范围,部分套餐会限制外部下载。

  • 在项目分享设置里确认是否允许下载。
  • 当前套餐禁止下载时,只能联系管理员调整套餐。
  • 已有审片链接不会因为套餐限制被删除,但新增能力会按当前套餐限制。
安全与套餐边界

套餐和用量设置

分享链接、下载能力、水印、访问身份和项目删除都影响外部审阅体验。公开帮助只说明用户可见路径,具体额度以账号中心为准。

查看订阅套餐

分享访问

发送链接前确认身份、密码、有效期和水印状态。

外部下载

需要交付原片时,先确认项目分享设置和当前套餐。

项目删除

交付完成前建议归档;删除后版本、评论和记录不可恢复。

访客体验

访客只使用分享页,不进入后台工作台或账号中心。

常见问题

FAQ

商业试用前,建议先确认分享、评论、确认和套餐用量查看等关键流程。

访客需要注册账号吗?

不需要。访客通过分享链接确认身份后即可审片、评论和确认,具体能力由项目分享设置控制。

超出套餐限制会发生什么?

系统只限制新增资源,例如新建项目、新上传文件或开启受限分享能力;已有项目、已有视频和已有分享链接不会被删除。

AI 审片总结如何使用?

AI 总结按订阅套餐提供月度额度,用于整理时间码评论、截图标注和确认摘要。

访客看不到视频时先检查什么?

先确认分享链接是否有效、是否过期、访客是否完成身份确认、当前版本是否已处理完成。

删除项目后还能恢复吗?

删除项目是不可恢复操作。正式删除前,请确认版本、评论、分享记录和观看记录都不再需要。

准备跑一次真实审片

建议先用短视频样片完成内部演练,再邀请外部审阅者参与审片,提前校验团队命名、分享身份和审片规则。